Equipe Local
Todas as soluções são resultado de inúmeras pesquisas adaptadas com base nas melhores práticas, levando-se em consideração a realidade da saúde pública brasileira.
Cenário
A utilização de recursos tecnológicos em todas as etapas do processo, desde a recepção de pacientes até a consolidação dos indicadores e a tomada de decisão, tornou necessária a rápida intervenção no caso de parada de equipamentos. O tempo do reestabelecimento do serviço em caso de falhas tecnológicas é fator crucial para a qualidade do processo.
Solução
A Salute conta com equipe local, treinada e certi fi cada para o atendimento de primeiro nível. A intervenção da equipe local minimiza o tempo de parada e diminui os impactos na operação como um todo. Com a intervenção dessa equipe, soluções rápidas são adotadas e o recurso tecnológico é reparado ou substi tuído, garantindo a continuidade e a qualidade da prestação de serviço.
Resultados
- Valoriza a mão de obra local;
- Amplia as ofertas de emprego no município;
- Promove a profissionalização da equipe.
- Profissionais treinados e habilitados na metodologia ITIL;
- Promove atendimento ágil e de qualidade;
- Diminui os impactos por parada de recursos tecnológicos.